Assurance VTC Uber : ce que couvre la plateforme et ce qu'il vous faut en plus

Uber propose à ses chauffeurs partenaires une couverture d'assurance. Beaucoup de chauffeurs pensent qu'elle est suffisante — c'est une erreur qui peut leur coûter très cher. Dans cet article, nous expliquons précisément ce que couvre l'assurance Uber, ses limites importantes, et quelle couverture personnelle vous devez impérativement souscrire en parallèle.

Ce que couvre l'assurance proposée par Uber

Uber propose via son partenaire assureur une couverture d'assurance pour les chauffeurs partenaires en France. Cette couverture s'active en trois phases :

• Phase 1 : application ouverte, en attente de course— couverture RC de base uniquement
• Phase 2 : course acceptée, en route vers le passager— RC professionnelle activée
• Phase 3 : passager à bord— couverture la plus complète, incluant les dommages corporels au passager

Les limites importantes de la couverture Uber

• Pas de couverture des dommages à votre véhicule : si votre voiture est endommagée lors d'une course, Uber ne couvre généralement pas les réparations sauf en cas de tiers identifié.
• Franchises élevées : selon les contrats, les franchises peuvent être très significatives.
• Pas de protection juridique personnelle : en cas de contentieux avec un passager ou une plateforme, vous êtes seul.
• Pas de couverture de la vie personnelle : utiliser votre véhicule VTC à titre personnel (courses, vacances) ne rentre pas dans la couverture Uber.

De quoi avez-vous besoin en plus ?

Pour être complètement couvert en tant que chauffeur Uber, vous devez souscrire un contrat d'assurance VTC professionnel qui couvre :

• Les dommages à votre véhicule (tous risques ou tierce collision) quelle que soit la phase d'activité
• L'usage mixte professionnel et personnel de votre véhicule
• La protection du conducteur : dommages corporels que vous subissez vous-même
• La protection juridique : pour vous défendre en cas de litige avec un passager, une plateforme ou un autre conducteur
• L'assistance 0 km : intervention en cas de panne même à votre domicile ou à proximité

Que faire en cas d'accident lors d'une course Uber ?

Les démarches à suivre en cas d'accident lors d'une mission VTC :

• Remplir un constat amiable même si vous êtes responsable
• Prendre des photos des véhicules impliqués et des dommages
• Récupérer les coordonnées des témoins
• Déclarer l'accident à Uber via l'application (aide mémo de la course)
• Déclarer le sinistre à votre assureur personnel dans les 5 jours ouvrés

Votre courtier joue un rôle crucial dans ces moments : il coordonne les déclarations, suit le dossier auprès des assureurs et défend vos intérêts si l'indemnisation est contestée.

HT Assurance, courtier spécialisé VTC à Nice

Nous connaissons les spécificités de l'assurance pour les chauffeurs de plateformes comme Uber, Bolt ou Heetch. Nous vous aidons à choisir le contrat qui complète efficacement la couverture de votre plateforme, sans surpayer.

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